2 pensamientos en “Me suena de algo

  1. Hola Jaime:

    Sí, Iberia necesitaba un cambio de imagen pero sobre todo un cambio más profundo. Desde hace tiempo y sobre todo desde su adquisición por parte de IAG deambulan por los cielos sin una clara estrategia. O al menos es la sensación que transmiten: Vueling, Iberia Express e Iberia y todo mezclado (hasta el punto de comprar un vuelo con Iberia y viajar con Iberia Express… en fin). Y es una clara estrategia la que debería ser la guía para el nuevo branding, de modo que las líneas maestras para las que quieran posicionarse deberían permear la creación de marca, su branding. A veces y espero que no sea el caso de Iberia, se confunde branding con mera imagen cuando detrás debería haber algo mucho más profundo. El caso es que hay contradicciones que no acabo de entender porque hace unos días en un evento de Territorio Creativo pude escuchar a Dimitris Bountolus (VP de Customer Experience de Iberia) hablar de innovación y la verdad es que parecen estarse moviendo de manera muy interesante y atractiva en este campo. Y como digo resulta contradictorio con la estrategia con la que después operan. El enlace al evento grabado es: http://www.territoriocreativo.es/convocatoria/tcinnovacion (el evento completo merece escucharse; la parte de Iberia es ente 1:13:00 y 1:41:25)

    Dejo también un enlace a una entrada que hace algunas semanas se publicó en Branzai que creo será interesante para este caso:

    http://www.branzai.com/2013/09/iberia-una-marca-entre-dos-nubes.html

    Saludos.

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