Los logotipos, colores o sintonías corporativas tienen su misión y no están diseñados al azar. Esta sería la parte más tangible de lo que se hace llamar “Branding” o imagen de marca. La parte más intangible (que se forma con estos y muchos otros factores) sería la reputación. Es uno de los principales activos de una compañía, y por tanto se invierte tanto dinero como se necesite.
Al igual que las personas y la sociedad, la imagen de marca también va evolucionando. ¿Alguien recuerda como era el logo de Telefónica hace 12 años? Aquella “T” no tiene nada que ver con el actual. Ha rejuvenecido y se ha adaptado a la actualidad.
Pero hay cosas que perduran en el tiempo, y uno de los casos más claros los podemos tener con los colores. ¿A que asociaríamos el color blanco? ¿Y si nombro la palabra fútbol? Efectivamente, es su imagen corporativa.
Tanta es la importancia de este concepto, que se ha empezado a hablar (y mucho) del “personal branding” o imagen de marca personal. De hecho hay empresas/consultoras, que nos ayudan a crear nuestra propia imagen de marca. Es más, aunque no queramos, todos aquellos que estamos en las redes sociales ya tenemos una imagen. Jose Arjam es un buen ejemplo. Y creo que merece la pena leer un poco sobre él (fuera de sus hazañas y como sea nuestra empatía hacia él).
Aunque para mi, hay dos marcas que se llevan el premio (y anualmente así son reconocidas) en este tema: Coca-cola y redbull. Ambas empresas no anuncian su producto ni su marca. Lo que venden es su forma de ver la vida. Y de hecho la sociedad así lo reconoce. Por ejemplo red bull es imagen de aventura, deporte, riesgo, … mientras que Coca-cola lo es de amistad, felicidad,…
Dentro de este apartado habría que destacar dos casos especiales como son las entidades públicas (aunque ahora no estén valoradas muy positivamente) y las ONG. Ninguna de las dos venden sus productos ni servicios, pero si es vital que su imagen de marca sea reconocida públicamente con transparencia, seriedad, orientación a un objetivo cada uno muy diferente).
Por lo tanto, el branding consiste en unir dos conceptos: una empresa y una imagen sobre ella. Es la única forma que se tiene, de poder diferencia un negocio (de los muchos que hay) de una empresa (que aporte un valor añadido diferencial).
Apuesto a que Nokia hizo bien los deberes. ¿No podrías tararear su musiquita mientras recuerdas el slogan que tenia?
