Cuando tengo sesiones ayudando a equipos de Marketing a definir sus planes, hay dos frases que me gusta utilizar para enfocar la importancia del proceso de planificación. Al principio les sorprende porque parecen desmitificar el asunto. Luego comprenden que en el fondo ponen de manifiesto justo lo contrario, la enorme importancia de planificar.
Decía el comandante (y después presidente americano) Dwight D. Eisenhower: “In preparing for battle I have always found that plans are useless, but planning is indispensable.” Es decir, lo importante de la planificación no es el resultado sino el proceso. En un entorno de alta incertidumbre como es el escenario de la batalla, es tremendamente complicado acertar con la estrategia que te llevará a derrotar al enemigo. Sin embargo, cuanto más hayas trabajado los diferentes escenarios, mejor podrás adaptar tu plan una vez entres en combate.
Quién lo diría, pero la segunda frase es de Mike Tyson, boxeador cuya decisión estratégica más recordada fue pegarle un mordisco a su rival en un combate de boxeo. Este “gran filósofo” comentaba: “Everyone has a plan ‘till they get punched in the mouth”. Interesante forma de reflexionar sobre que no importa el plan que tengas ya que se desmoronará en cuanto te enchufen el primer gancho de derechas.
Si alguien te dice que tiene clarísimo el plan y que sabe que va a ocurrir A y luego B y luego C, desconfía. Y si te dice que él no planifica porque no sabe qué le deparará el futuro, desconfía aún más.
Los seres humanos no somos muy amigos de los entornos de incertidumbre, pero se han convertido en el nuevo estándar y para manejarte en ellos la planificación seguro que te va a ayudar.
Incorporo la referencia de Conor Neill en su blog «How we fool ourselves brilliantly and how Dwight D. Eisenhower became president»:
http://conorneill.com/2009/12/27/how-we-fool-ourselves-brilliantly-and-how-dwight-d-eisenhower-became-president/
en la que habla de la importancia de entender el efecto combinado de la planificación y a suerte. Por cierto, que me parece brillante su cita de Churchill:
“The plan isn’t worth the paper it is written on; however, the process of planning is priceless”